Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmektedir. Bunun en geçerli ve ekonomik yolu Bakım Anlaşmasından geçmektedir.
Bu anlamda bizler Nuvesys Bilişim olarak ihtiyaç halinde gerekli olabilecek her türlü arıza tespit, onarım ve teknik destek hizmetlerimiz ile siz değerli müşterilerimizin hizmetine açık ve hazır durumda bulunmaktayız.
Sizlere sunabileceğimiz hizmet alternatifleri içerisinde aylık periyodik bakım anlaşması şu şekildedir;
Aylık Periyodik Bakım Anlaşması Nedir ?
Her ayın belirlenen bir iş gününde şirket bünyesinde bulunan tüm bilgisayar sistemlerinin yapılması gerekli olan bakımlarının yerinde yapılması için sağlanan ve süresi 6 veya 12 ay olan anlaşmadır.
Aylık Periyodik Bakım Anlaşmasının İçeriği Nedir ?
Bakım anlaşması sonrasında ilk ayda verilecek olan hizmetler;
a) Mevcut tüm sisteminizin yedeği alınır
b) Sisteminizde eksiklikler tarafınıza bildirilerek giderilir
Her ayın belirlenen bir iş gününde Nuvesys Bilişim aylık periyodlarla, aşağıda belirtilen hizmetleri bakım anlaşmasındaki sistem ünitelerine uygulanır.
a) Sistem ünitesi iç temizliği yapılır,
b) Virüs,Spy(Casus Yazılım vb..) testleri yapılır,mevcut imkanlar dahilinde temizlenir,
c) İşletim sistemlerinin durumu kontrol edilir ve genel bakım (regkey,system32 vb..) yapılır,
d) Mesai saatleri içinde sınırsız danışmanlık desteği.
Arıza Durumunda İse ;
Müşterinin arıza durumunda çağrısı üzerine Nuvesys Bilişim teknik servisi sözleşmede belirtilen anlaşmaya varılmış bakım türü kapsamında teknik destek hizmetini sağlar.

Cihaz arızası durumunda, cihaz (gerekiyor ise Nuvesys Bilişim servisine getirilerek) testler ile saptanmış arızalı parça veya parçalar değiştirilerek veya onarılarak çalışır hale getirilir.
İstemci sistemlerinin çalışır hale getirilememesi durumunda sistemin muadili bir sistem geçici olarak firmaya kurulur.
Hafta içi saat 12.00’a kadar yapılacak müşteri çağrılarında Nuvesys Bilişim teknik servisi 12 iş saati içinde uzman göndererek arızaya müdahale edecektir. 24 iş saati içinde sistemi çalışır hale getirecektir. Belirtilen süreler müşterinin Nuvesys Bilişim teknik servis bakım merkezine 20 km veya daha yakın bulunması durumunda geçerlidir. Daha uzak yerlerdeki sistemlere verilecek hizmetlerde ulaşım için geçecek sürenin belirtilen sürelere eklenmesi gereklidir.

Aylık Periyodik Bakım Anlaşmasının Ücreti Nedir;
6 Aylık Sözleşmeler İçin
• Şirket bünyesinde bulunan 5 adet PC Bilgisayara kadar olan ücret : 150.-YTL
• Şirket bünyesinde bulunan 10 adet PC Bilgisayara kadar olan ücret : 200.-YTL
• Şirket bünyesinde bulunan 10 adet üzeri PC Bilgisayara kadar olan ücret : Teklif Alınız.
12 Aylık Sözleşmeler İçin
• Şirket bünyesinde bulunan 5 adet PC Bilgisayara kadar olan ücret : 120.-YTL
• Şirket bünyesinde bulunan 10 adet PC Bilgisayara kadar olan ücret : 170.-YTL
• Şirket bünyesinde bulunan 10 adet üzeri PC Bilgisayara kadar olan ücret : Teklif Alınız.

 Teklif edilen tüm fiyatlarda KDV hariç olup aylık olarak düzenlenmiştir.
 Ödemeler aylık olarak fatura karşılığında yapılacaktır.
 Fiyatlara aylık periyodik yerinde bakım hizmeti, telefon veya gerekmesi durumunda şirketinize gelerek teknik destek hizmeti, arıza durumunda yapılacak olan işçilik ücretleri dahil olup arıza durumunda değişebilecek parça fiyatları dahil değildir.

Nuvesys Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.